(주)공영DBM에 오신 걸 환영합니다

│ │ │

	CRM Closed Loop

	CRM Implementation

	Competitive Edge

	Quality Assurance

◆ 주문처리(통신판매)

CRM Closed Loop

고객으로부터의 주문을 접수하고 대금결제 및 배송에 대한 업무처리를 시스템상에서 행하는 것을 의미한다.

접수 매체에 따라서 전화(Outbound 및 Inbound)통화 시
주문을 접수하는 경우가 대부분이나 우편물이나 기타 경로로 주문을 접수하는 경우도 있다.

최근에는 PC통신, 인터넷을 통해 주문을 접수받는 경우도 있으므로 시스템 구성 시 다양한 매체 환경을 염두에
두어야 할 것이다.


■	Outbound/Inbound TeleMarketing
■	Direct Sales업무
■	Direct Mail업무
■	On Line Marketing
■	주문처리(통신판매)
■	Survey업무
■	Claim업무

※ 참조 :

공영DBM의 솔루션링크