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(주)공영DBM의 소개란CRM개발방법론 및 구축안제시CRM솔루션과 컨설팅,서비스 소개CRM구축사례 및 실적소개
 
 
CRM Consulting
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中企대상 특화 솔루션
영업조직을 위한 SFA




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Solutions

 
Features
Overview | Benefits

Monarch의 ADD-On Modules
Order Taking Module

  홈쇼핑광고, 카다로그, 인터넷 등의 다양한 채널을 통해 전달된 광고에 의해 고객으로 부터 접수받은 Inbound주문 및 캠페인전략에 의해 Targeting 고객 대상으로 주문판매를 신속하고 효과적으로 수행할 수 있도록 지원해 주는 Module.


Marketing Survey ModuleeDBM Base ModuleOrder Taking ModuleHelp Desk ModuleSales  Module
 
<Monarch 시스템의
   Order Taking Module>

주문접수시 제품의 재고정보를 실시간 모니터링함으로 적절한 재고를 유지 할 수 있다. 각 제품별 고객의 마일리지 등에 의거 할인율을 고객별 적용할 수 있습니다.

 
통신판매 주문접수 기능 - In/Outbound 주문 처리기능
- 이벤트에 따른 할인율 적용기능
- Back-order 경고 기능
- 기념일 정보 등 추가정보 활용기능
- 수신인 데이터를 DB로 자동 축적하는 기능
R-F-M 모델링 - 우수고객 스코어링, 세그멘트 추출기능
- 거래빈도, 최근성, 금액에 따른 포인트 부여기능
배송, 결제 처리기능 - 배송현황 관리 및 반품 처리 기능
- 원격지 대리점에는 자동 팩스 전송기능
판매현황 분석 - 접수 및 순매출/취소/반품 현황 분석
- 가맹점별, 상담원별,매체별,제품구성별 효율 분석
적정재고 관리 기능 - 재고이력 및 적정 재고량 관리, 판매 추세 분석 기능


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