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홈쇼핑광고,
카다로그, 인터넷 등의 다양한 채널을 통해 전달된 광고에 의해 고객으로 부터 접수받은
Inbound주문 및 캠페인전략에 의해 Targeting 고객 대상으로 주문판매를 신속하고
효과적으로 수행할 수 있도록 지원해 주는 Module.
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<Monarch 시스템의
Order Taking Module>
주문접수시 제품의 재고정보를 실시간 모니터링함으로 적절한 재고를 유지 할 수 있다.
각 제품별 고객의 마일리지 등에 의거 할인율을 고객별 적용할 수 있습니다.
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• 통신판매 주문접수 기능 |
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In/Outbound 주문 처리기능
- 이벤트에 따른 할인율 적용기능
- Back-order 경고 기능
- 기념일 정보 등 추가정보 활용기능
- 수신인 데이터를 DB로 자동 축적하는 기능
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R-F-M 모델링 |
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우수고객 스코어링, 세그멘트 추출기능
- 거래빈도, 최근성, 금액에 따른 포인트 부여기능 |
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배송, 결제 처리기능 |
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배송현황 관리 및 반품 처리 기능
- 원격지 대리점에는 자동 팩스 전송기능 |
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판매현황 분석 |
- 접수 및 순매출/취소/반품
현황 분석
- 가맹점별, 상담원별,매체별,제품구성별 효율 분석 |
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적정재고 관리 기능 |
- 재고이력 및 적정 재고량
관리, 판매 추세 분석 기능 |
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