home
  Home ¦¢Sitemap ¦¢Contact us ¦¢English
(ÁÖ)°ø¿µDBMÀÇ ¼Ò°³¶õCRM°³¹ß¹æ¹ý·Ð ¹× ±¸Ãà¾ÈÁ¦½ÃCRM¼Ö·ç¼Ç°ú ÄÁ¼³ÆÃ,¼­ºñ½º ¼Ò°³CRM±¸Ãà»ç·Ê ¹× ½ÇÀû¼Ò°³
¡¡
¡¡
CRM Consulting
System Solutions

¡í ñéÐê´ë»ó Ưȭ ¼Ö·ç¼Ç
¡í ¿µ¾÷Á¶Á÷À» À§ÇÑ SFA




  Business PartnetÞä ¸ðÁý SFA ¼¼¹Ì³ª Á¢¼ö°¡ ¸¶°¨µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¼¼¹Ì³ª¿¡ ´ëÇÑ ¾È°ÇÀ» Á¢¼öÇØÁÖ¼¼¿ä~!

 
  
   °ø¿µDBM¿¡¼­´Â ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀûÀÎ CRM/DBM È°µ¿À» À§ÇØ °ü·Ã±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
   Çö¾÷¿¡¼­ ½×Àº know-how¿Í ½ÇÁ¦ ±¸Ãà°æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ ¾Æ·¡ÀÇ Ä¿¸®Å§·³À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î
   È¿°úÀûÀÎ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà¿¡ ¾Ë¸ÂÀº ±æÀâÀÌ°¡ µÇ¾î µå¸± °ÍÀÔ´Ï´Ù.

¡¡ CRM/DBM ±âÃÊ¿Í Àü·«Àû üÀéÄ

È¿°úÀûÀÎ CRM/DBMÀ» À§ÇÑ ¸®½ºÆ®(DB) °ü¸®±â¹ý

Practical CRM/DBMÀÇ ÀÌ¿ë - Targeting

CRM/DBMÈ°µ¿ÀÇ °èȹ ¹× Ãʱ⠽ÇÇà

TeleMarketing I : TMÀÀ´ëÁ÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ±³À°

TeleMarketing II : TMÀÀ´ëÁ÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ±³À°

DB¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÅëÇÕÀûÀÎ °ü¸®

Sales Force Automation (¿µ¾÷Á¶Á÷¿¡¼­ÀÇ È°¿ë)

±ÝÀ¶±â°üÀÇ Direct Marketing

´ÙÁ߸Åü ȯ°æ¿¡¼­ È¿À²ÀûÀÎ DB¸¶ÄÉÆÃ

¡¡

CRM/DBM ±âÃÊ¿Í Àü·«Àû üÀéÄ

¡¡ CRM/DBMÀÇ °³³ä°ú ÇÔ²² ½ÇÁ¦ ¾÷¹«¿¡¼­ÀÇ Àü·«ÀûÀÎ üÀéĹæ¾È¿¡ ´ëÇÑ °³°ýÀûÀÎ ÇнÀÀ¸·Î
±¸¼ºµÇ¾îÁ® ÀÖ½À´Ï´Ù.

CRM & Database MarketingÀÇ ±âÃÊ
CRM & Database MarketingÀÇ ±âÃÊ
°í°´ÀÇ °¡Ä¡(Life Time Value)
°í°´DataÀÇ ÃàÀû¹æ¹ý
DatabaseÀÇ À¯Áö, °ü¸®
DatabaseÀÇ ¿µ¾÷¿¡¼­ÀÇ È°¿ë
Áߺ¹µ¥ÀÌÅÍ(¸®½ºÆ®)ÀÇ Ã³¸®, ¿µ¾÷Á¤º¸·ÎÀÇ È°¿ë
DBÀÇ ºÐ¼® ¹× °í°´ Çൿ ¸ðµ¨¸µ (Customer Behavior Modeling)
Relationship ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÌÇØ ¡¤ CRMÀÇ ¿µ¿ª°ú Àü·«Àû üÀéÄ

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 3½Ã°£
- Focus : CRM/DBM µµÀÔÀ» °í·ÁÇÏ´Â ¾÷üÀÇ ¸¶ÄÉÆà ½Ç¹«ÀÚ

È¿°úÀûÀÎ CRM/DBMÀ» À§ÇÑ ¸®½ºÆ®(DB) °ü¸®±â¹ý

¡¡ ¸¶ÄÉÆà ½Ç¹«ÀÚ°¡ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¸®½ºÆ®ÀÇ Á¾·ù
¸ñÇ¥¸®½ºÆ® ¼±Á¤ÀÛ¾÷
¸®½ºÆ® ¼±Á¤ ½Ã ÁÖÀÇÇÒ Á¡
¸®½ºÆ®ÀÇ Áߺ¹¹®Á¦ ÇØ°á¹æ¾È
Àü»ê½Ã½ºÅÛ »ç¿ëÀÇ ¿¹
¸®½ºÆ® Å×½ºÆ®¸¦ À§ÇÑ »ùÇøµ ±â¹ý
¸Åü MIX ¸¦ ÅëÇØ ¸®½ºÆ®¸¦ ÃàÀûÇÏ´Â ¿¹

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 3½Ã°£
- FOCUS : ÆÇÃË°èȹ ¼ö¸³ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ
                ´ë»ó°í°´ ¼±Á¤À» ´ã´çÇÏ°Ô µÉ ¸¶ÄÉÆà ½Ç¹«ÀÚ

Practical CRM/DBMÀÇ ÀÌ¿ë - Targeting

¡¡ ÇöÀç CRM/DBMÈ°µ¿ÀÇ ¹®Á¦Á¡
¼ÒºñÀÚ Çൿ·ÐÀ¸·Î ÆľÇÇÏ´Â °í°´ÀÇ ¹ÝÀÀºÐ¼®
R-F-M ¸ðµ¨ µî ¿ì¼ö°í°´ ÃßÃâ ¸ðµ¨ÀÇ ¹è°æ
R-F-M µî ¸ðµ¨¸µÀÇ ½ÇÁ¦ ¹æ¹ý·Ð
¹ß¼ÛºÎ¼öÀÇ Á¶Á¤¹æ¹ý : ºñ¿ëÆíÀÍ ºÐ¼®
¼ÒºñÀÚ Çൿ ¿¹Ãø ¸ðµ¨ : È®·ü·ÐÀÇ È°¿ë
Data MiningÀ» ÀÌ¿ëÇÑ °í°´¸®½ºÆ® ÃßÃâ
Àû¿ë ¿¹ : ±¹³» A ¹éÈ­Á¡ °í°´ Scoring ½Ã½ºÅÛ

- ´ë·® ¼Òºñ°í°´ ¿¹Ãø, È°¿ë
- ÈÞ¸é°í°´/Å»¶ô°í°´ÀÇ ¿¹Ãø, È°¿ë
- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 4½Ã°£
- FOCUS : ¸¶ÄÉÆà µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ´ã´çÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ
                Àü»êÁö¿ø Coordinator

CRM/DBMÈ°µ¿ÀÇ °èȹ ¹× Ãʱ⠽ÇÇà

¡¡ CRM/DBMÈ°µ¿ÀÇ °èȹ ÀÔ¾È
°èȹÀÔ¾ÈÀ» À§ÇÑ ÇöÀç µ¥ÀÌÅÍÀÇ ºÐ¼®
DB°ü¸® ½Ã½ºÅÛ Tools ¼Ò°³
CRM/DBM Ãʱ⠴ܰ迡¼­ ÈçÈ÷ ¹üÇÏ´Â ¿À·ù¿Í ÇØ°áÃ¥
¾î¶² µ¥ÀÌŸ¸¦ °ü¸®ÇÒ °ÍÀΰ¡?
¿ÜºÎ°³¹ß ¿ë¿ª ½Ã üũ¸®½ºÆ®
½Ã½ºÅÛ °³¹ß¼ø¼­
Q&A

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 4½Ã°£
- FOCUS : CRM/DBMÀ» À§ÇÑ Àü»ê½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» °èȹÇÏ´Â ºÎ¼­Àå

TeleMarketing I : TMÀÀ´ëÁ÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ±³À°

¡¡ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·Â Çâ»ó Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¹®Á¦ÀÎ½Ä ¹ßÀ½ ¹ß¼º¹ý °æ¾î ¹× È­¹ý
ÀüÈ­¿¹Àý
½ºÅ©¸³Æ® ÀÛ¼º ¹× ½Ç½À
·Ñ-Ç÷¹À×

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 16½Ã°£
- FOCUS : °í°´ÀÀ´ë Operator ¿¡ ´ëÇÑ È¿°úÀûÀÎ ÀÇ»ç¼ÒÅë ±³À°

TeleMarketing II : TMÀÀ´ëÁ÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ±³À°

¡¡ °ü¸®¹üÀ§ÀÇ ÀνÄ, Á÷¹«ºÐÀå
ÆÇÃË°èȹÀÇ ¼ö¸³
¸Åü MIX
OperatorÈ®º¸, ±Þ¿©Á¤Ã¥ ¹× ±³À°¹æ¾È
ÀåºñºÎ¹®ÀÇ °ü¸®
½ºÅ©¸³Æ®ÀÇ °³¹ß
¸®½ºÆ®ÀÇ °ü¸®
TM OperatorÀÀ´ë Quality Control(ÃøÁ¤¹æ¹ý)
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡ÀÇ È°¿ë
µ¥ÀÌŸÀÇ ºÐ¼®¹æ¹ý·Ð
°í°´ Á¤º¸ À¯ÃâÀÇ ¹æÁö

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 4½Ã°£
- FOCUS : TM ¿î¿µ ÁßÀÎ °ü¸®ÀÚ, ºÎ¼­Àå, »ç¹«°ü¸®ÀÚ
                TM °èȹÁßÀÎ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÃßÁøÆÀ

DB¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÅëÇÕÀûÀÎ °ü¸®

¡¡ ÅëÇÕÀû DB°ü¸®ÀÇ Çʿ伺
´º¹Ìµð¾îÀÇ ¼ö¿ë
Call CenterÀÇ È®Àå
´Ù¾çÇÑ ¾÷¹« È®Àå½Ã ½Ã½ºÅÛÀÇ ´ëÀÀ
µ¥ÀÌŸ ¿þ¾îÇÏ¿ì¡ ¹× ¸®½ºÆ® ¸ðµ¨¸µ
ÅëÇÕDB¸¶ÄÉÆÃÀ» ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ±¸ÇöÇÏ´Â ¹æ¾È
HardwareÀÇ ±¸¼º
°­ÀÇ ³»¿ë Q & A
½ÇÁ¦ ½Ã½ºÅÛ »ç¿ë ¿¹ (½Ã½ºÅÛ±â´É Demo)
Á¢ÃËÁ÷¿øÀÌ °í°´°ü¸®¸¦ ÇϱâÀ§ÇÑ ÇÊ¿ä ½Ã½ºÅÛ ±â´É
¸¶ÄÉÆà °ü¸®ÀÚÀÇ ¾÷¹«¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ ±â´É
½Ã½ºÅÛ ±â´É Demo
Q & A

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : ÃÑ 4½Ã°£ (°­ÀÇ 1¸í, Demo 1¸í)
- FOCUS : DB¸¶ÄÉÆà ±âȹ ´ã´çÀÚ, Àü»ê Project Manager
(DB¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±âº»ÀûÀÎ Áö½ÄÀ» °®Ãá ºÐµé²²¼­ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î Á¶Á÷/½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÒ¶§ ÇÊ¿äÇÑ ¼¼ºÎ Ç׸ñµéÀÌ ³íÀÇ µË´Ï´Ù. µû¶ó¼­ ÃʱÞÀÚ ÄÚ½º´Â ¾Æ´Õ´Ï´Ù.)

Sales Force Automation (¿µ¾÷Á¶Á÷¿¡¼­ÀÇ È°¿ë)

¡¡ Strategic SellingÀ̶õ?
Çö ¿µ¾÷Á¶Á÷ ¿î¿µÀÇ ¹®Á¦Á¡
¿µ¾÷°úÁ¤(Sales Process) °ü¸®
À¯´ÉÇÑ ¿µ¾÷»ç¿øÀÇ °í°´ µ¥ÀÌŸ °ü¸® ¹æ¹ý
Áß¿ä°í°´¿¡ ´ëÇÑ Àü·« ¿µ¾÷Á¤º¸ °ü¸®
¿µ¾÷»ç¿ø »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â Àü»ê Toolµé ¡¤ ¿µ¾÷ Áøô ÇöȲ(Pipe-line)ÀÇ °ü¸®
¿µ¾÷ºÎ¹®¿¡¼­ÀÇ DB¸¶ÄÉÆÃÀÇ È°¿ë
°­Àdz»¿ë Q & A
½ÇÁ¦ ½Ã½ºÅÛ »ç¿ë ¿¹ (½Ã½ºÅÛ±â´É Demo)
½Ã½ºÅÛ ±â´É Demo
Q & A

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : ÃÑ 3½Ã°£ (°­ÀÇ1¸í, µ¥¸ð 1¸í)
- FOCUS : ¿µ¾÷ºÎ¹® °ü¸®ÀÚ ¹× ÀÓ¿ø, ±âȹ ´ã´çÀÚ
                ¿µ¾÷ºÎ¹® Àü»êÈ­ Project Manager

±ÝÀ¶±â°üÀÇ Direct Marketing

¡¡ °³°ý : Direct MarketingÀÇ °³³ä
Targeting(´ë»ó°í°´ÀÇ ¼±Á¤) - Audience Segmentation
±ÝÀ¶±â°üÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ¸Åü - Direct Mail
- ÇöÀå¸Åü : Take
- One°ú Àü´Ü(Handbills)
- TeleMarketing
- ÆíÁöÇÔ ÅõÀÔ
- ½Å¹®, ÀâÁö¸¦ ÅëÇÑ Direct Marketing
- ¹æ¼Û¸ÅüÀÇ È°¿ë
- ±âÁ¸ ¹ß¼Û¸Åü ÀÌ¿ë(Freerides)
Direct Marketing¿¡¼­ÀÇ ¼öÀͼº ºÐ¼® - A»óÇ°, 1°èÁ´ç ÃÖ´ë Çã¿ë¿¹»ê
- Ä·ÆäÀÎ ÃÑ¿¹»êÀÇ »êÃâ
- °¡¸Á ¹ÝÀÀ·ü ¿¹Ãø
- ÇÊ¿äÇÑ ½Å±Ô Volume()ÀÇ »êÃâ
- ¿¹»êÁýÇà ¿©À¯Ý °è»êÀÇ ¿¹
Testing ÇÁ·Î±×·¥ È¿°ú¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼® - ÁÖ¿ä ÃøÁ¤Áö¼ö
- ñòÝ ºÐ¼® ¡¤ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ °èȹ, ±â¾È
ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ÁýÇà ½Ã Ã¼Å©¸®½ºÆ®
Database Marketing - Relationship Marketing

±ÝÀ¶±â°üÀÇ Tele Marketing

¡¡ TMÀÇ ¹è°æ, Á¤ÀÇ
TMÀÇ ¾÷¹«¿µ¿ª, ±¸ºÐ
TMÀÇ µµÀÔ, È°¿ë»ç·Ê(¿µ¾÷Áö¿ø)ÀÇ ¿¹
Tele MarketingÀÇ Æ¯Â¡
¼ÒºñÀÚ ±ÝÀ¶ ¿µ¾÷ȯ°æÀÇ º¯È­
°í°´¸¸Á·°ú Quality Value
°í°´¼­ºñ½º Quality Control
±ÝÀ¶±â°ü¿¡¼­ÀÇ TM±â´É
TM¿¡¼­ÀÇ ¼º°ø¿ä¼Ò
TM°ü¸®ÀÚÀÇ ±â´É
TMÁ÷¿øÀÇ career path

- ¼Ò¿ä½Ã°£ : 4½Ã°£
- FOCUS : ±ÝÀ¶¾÷¹«·Î Á¼Çô ¼³¸íÇÑ Introduction

´ÙÁ߸Åü ȯ°æ¿¡¼­ È¿À²ÀûÀÎ DB¸¶ÄÉÆÃ

¡¡ ÇöÀç È°¿ëµÇ°í ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Ŀ¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¸Åüµé¿¡ ´ëÇÑ °íÂû
   - ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ, Fax, Direct Mail°úÀÇ ½Ã³ÊÁö Àü·«
   - Off-line ¸ÅüµéÀÌ È¥ÀçµÈ »óÅ¿¡¼­ÀÇ eCRM ¼º°øÀü·«Àº?
¸¶ÄÉÆà Ŀ¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç New Technology
   - Navigation DataºÐ¼®, Event-Driven CRM, Intelligent Agent µî
   - CRM µ¥ÀÌŸÀÇ ÅëÇÕÀû °ü¸®
ÀÎÅÍ³Ý ¸¶ÄÉÆÿ¡¼­µµ °í°´ Ã漺µµ À¯Áö ¹æ¾È
   - °ú°ÅÀÇ °í°´ Ã漺µµ À¯Áö ¹æ¹ý·ÐÀÌ ¾ÆÁ÷ À¯È¿ÇÑ°¡?
   - ±¹³» ±â¾÷µéÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¹Í½º µ¿Çâ

¢º ±³À° ½ÅûÀ» ÇÏ½Ç ¶§´Â Àå¼Ò, ½Ã°£, Àοø¼ö, ÁÖÁ¦ µîÀ» °°ÀÌ º¸³»ÁֽʽÿÀ

¡¡ ¢º ±³À°´ã´çÀÚ : ±èÁ¤¼ö ½ÇÀå
          (E-mail : maintenance@00db.co.kr / Tel : 070-4185-0451 / Fax : 02-2655-9133)
¡¡



Copyright¨Ï 2001 ¢ß°ø¿µDBM All rights reserved. Tel:070-7779-0011 / Fax:02-2655-9133 ¡¡