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	CRM Closed Loop

	CRM Implementation

	Competitive Edge

	Quality Assurance

◆ 고객중심 통합DB구축 (ETT 등)

CRM Closed Loop

ETT (Extraction, Transformation, Transportation)

공영DBM이 자체 개발한 ETT솔루션은 분산된 데이타들을 통합적으로 관리할 수 있도록 해준다.
즉, 상이한 원천(각 부서에 보관된 데이터) 으로부터 데이터를 추출하여 가공,변환,정제작업을 거쳐 데이타 웨어하우스(통합고객DB혹은 데이타마트)를 구축한다.

자동화 과정을 통해 양질의 데이터를 만들어져야 비로소 정확한 CRM분석 및 캠페인 진행이 가능해진다.


■	Data Acquisition (외부 DB 축적)
■	고객중심 통합DB구축 (ETT 등)
■	데이터 클리닝 - Deduplication(Merge/Purge) - Data Update / Append - Household DB etc.
■	고객 데이터 정리의 필요성

※ 참조 :

공영DBM의 솔루션