home
  Home ¦¢Sitemap ¦¢Contact us ¦¢English
(ÁÖ)°ø¿µDBMÀÇ ¼Ò°³¶õCRM°³¹ß¹æ¹ý·Ð ¹× ±¸Ãà¾ÈÁ¦½ÃCRM¼Ö·ç¼Ç°ú ÄÁ¼³ÆÃ,¼­ºñ½º ¼Ò°³CRM±¸Ãà»ç·Ê ¹× ½ÇÀû¼Ò°³
¡¡
¡¡
CRM Closed Loop
CRM Implementation
Competitive Edge
Quality Assurance




  Business PartnetÞä ¸ðÁý SFA ¼¼¹Ì³ª Á¢¼ö°¡ ¸¶°¨µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¼¼¹Ì³ª¿¡ ´ëÇÑ ¾È°ÇÀ» Á¢¼öÇØÁÖ¼¼¿ä~!

 
¡ß Ä·ÆäÀÎ ±âȹ ¹× µ¥ÀÌÅÍ °ü¸®
CRM Closed Loop

 ¢º ½Å±Ô°¡¸Á°í°´°ü¸®¶õ?

   ½Å±Ô °¡¸Á°í°´

¡¡ ±â¾÷ÀÌ º¸À¯ÇØ¿Â ±âÁ¸ °Å·¡ °í°´¿¡ ´ëÇÑ µ¥ÀÌŸ´Â ÁÖ·Î HostÄÄÇ»ÅÍ¿¡ º¸°üµÇ¾î ÀÖÁö¸¸ °¡¸Á°í°´ÀÇ µ¥ÀÌŸ´Â º°µµ·Î ÀÔ¼öÇÏ¿© ÃàÀûÇÏ°Ô µÈ´Ù. ÀÌ·± ½Å±Ô µ¥ÀÌÅÍÀÇ Æ¯¼ºÀº Ãâó¿¡ µû¸¥ µ¶Æ¯ÇÑ ÆÄÀÏ Çü½Ä ¹× ±¸Á¶¸¦ À¯Áö ÇÏ°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ¿ì¸® ȸ»ç¿ëµµ¿¡ ¸Â°Ô Ç¥ÁØÈ­ ½ÃÅ°´Â µî Á¤¸®¸¦ ÇØÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.

   ±âÁ¸°í°´

¡¡ Host¿¡ ÀÌ¹Ì ÃàÀûÇÏ°í ÀÖ´Â µ¥ÀÌŸ¸¦ ¸»Çϸç ÀÚ»çÀÇ Çü½Ä ¹× ±¸Á¶¿¡ ¸Â°Ô µ¥ÀÌÅÍ°¡ Á¤¸® µÇ¾î ÀÖ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ °æ¿ì, ÀÌ¹Ì °Å·¡°¡ ÀÖ´Â °í°´ µéÀº ÀÌ·¸°Ô Á¤¸®°¡ Àß µÇ¾î ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿¿¡ ¹Ù·Î »ç¿ëµÉ ¼ö °¡ ÀÖ´Ù.
¡¡ ¡¡
¡á DBM/CRM Àü·«ÀÇ ¼ö¸³
¡á Ä·ÆäÀÎ ±âȹ ¹× µ¥ÀÌÅÍ
°ü¸®
- Channel MIX (IMC)
- List Segmentation
- Resource Distribution
¡á Campaign Monitoring

   µ¥ÀÌŸ ÆÄÀÏÀÇ ÇüÅÂ

¡¡ Ãâó¿¡ µû¸¥ µ¥ÀÌŸ ÆÄÀÏÀÇ ÇüÅ°¡ ´Ù¾çÇÏ´Ù´Â °ÍÀº µ¥ÀÌŸ ÆÄÀÏÀÇ ÇüÅ°¡ .txt, .dbf, .hwpµî ´Ù¾çÇÒ ¼ö°¡ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ°í, °°Àº ÆÄÀÏÇü½Ä ³»¿¡¼­µµ ÁÖ¼Ò, À̸§ µî Çʵ带 »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý(ÇÊµå ±¸Á¶ µî)ÀÌ ÀÏÁ¤ÇÏÁö ¾Ê´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ°ÍÀ» ÅõÀԵDZâ Àü¿¡ Ç¥ÁØÈ­ ½ÃÄѾ߸¸ ½Ã½ºÅÛ¿¡ ÀÇÇÑ Áߺ¹Ã¼Å© µî ´ÙÀ½ ´Ü°è·ÎÀÇ ÁøÇàÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.

   Validation

¡¡ ¿ÜºÎ Ãâó¿¡¼­ ÀÔ¼öµÇ¾î ÅõÀԵǴ µ¥ÀÌŸ Áß¿¡´Â ºÎÁ¤È®ÇÑ ·¹ÄÚµåµéÀÌ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. À̸¦ Á¤¸®ÇØ ÁÖ´Â °úÁ¤À» ¸®½ºÆ®ÀÇ Á¤ÇüÈ­ ȤÀº ValidationÀ̶ó Çϴµ¥ ¿¹¸¦ µé¾î ´ÙÀ½°ú °°Àº 󸮰¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
  - À̸§ ȤÀº ÁÖ¼Ò(ȤÀº TMÀ» À§ÇÑ ÀüÈ­¹øÈ£)°¡ ¾ø´Â °æ¿ì üũ
  - ÁÖ¼Ò °ªÀº ÀÖÀ¸³ª ÇØ´ç ¿ìÆí¹øÈ£°¡ À߸øµÇ¾î ÀÖ´Â °æ¿ì üũ
  - À̸§, ÁÖ¼Ò µî¿¡ ºÎÁ¤È®ÇÑ ¶ç¾î¾²±â°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì üũ
  - PC¿¡¼­ ÀÐÁö ¸øÇϴ Ư¼öÇÑ Hostµ¥ÀÌŸ ±âÈ£ üũ
  - »óÀÌÇÑ ÁÖ¼ÒÇ¥±â üũ ¹× Á¤¸®(¼­¿ï, ¼­¿ï Ưº°½Ã, ¼­¿ï½Ã)


   °í°´µ¥ÀÌŸ Áߺ¹Ã¼Å©(de-duplication)

¡¡ Áߺ¹µÇ´Â µ¥ÀÌŸ´Â °É·¯ÁÖ¾î¾ß À¯ÀÏÇÑ ·¹ÄÚµåµé·Î ±¸¼ºµÈ °í°´ ¸¶½ºÅ͸¦ ÃàÀûÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·± µ¥ÀÌŸ¸¦ È°¿ëÇÏ¿© TMȤÀº DMÀ» ½Ç½ÃÇßÀ» ¶§ Á¤È®À» ±âÇÒ ¼ö Àִµ¥, Áߺ¹ üũ¿¡´Â ÅõÀԵǴ ¸®½ºÆ® °£ÀÇ Áߺ¹À» üũÇÏ´Â °úÁ¤ ¹× ¸¶½ºÅÍ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ÅõÀԵǴ µ¥ÀÌŸ °£ÀÇ Áߺ¹À» üũÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÀÖ´Ù.

Áߺ¹µÈ µ¥ÀÌŸ¸¦ üũÇÒ ¶§ °¡Àå ÁÁÀº ¹æ¹ýÀº Áֹεî·Ï¹øÈ£ µî Key°ªÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °ÍÀε¥, ´ëºÎºÐÀÇ °æ¿ì ¿ÜºÎ¿¡¼­ ÀÔ¼öÇÑ µ¥ÀÌŸ¿¡´Â ÀÌ·± Å°°ªÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖÁö ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ Áߺ¹À¸·Î ÆÇÁ¤ÇÏ´Â Á¶°ÇÀ» ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ºÎ¿©ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î À̸§, Á÷Àå ÁÖ¼Ò, ÁýÀüÈ­ ¹øÈ£°¡ °°Àº °æ¿ì´Â Áߺ¹À¸·Î ÆÇÁ¤ÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ·± Áߺ¹ ÆÇÁ¤ Á¶°ÇÀ» Á¤±³ÇÏ°Ô ¸¸µé±â À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ °æ¿ì¸¦ ÇÕÇÏ¿© º¹ÀâÇÑ Á¶°ÇÀ» ºÎ¿© ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù.

Áߺ¹Ã¼Å©°¡ Á¤±³ÇÒ ¼ö·Ï ÄÄÇ»ÅÍÀÇ Ã³¸® ½Ã°£ÀÌ ¸¹ÀÌ °É¸®¹Ç·Î ±ÕÇüÀ» Àâ¾Æ Áߺ¹ ÆÇÁ¤ Á¶°ÇÀ» ±ÔÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Àü»êÀ¸·Î ó¸®ÇÏ´Â °æ¿ì ÀÌ·± Áߺ¹Ã¼Å©°úÁ¤ÀÌ ¸¶½ºÅÍDB¿¡ ¿ÜºÎ ÀÔ¼ö ÆÄÀÏÀ» ÅõÀÔÇÒ ¶§ µ¿½Ã¿¡ ÀÚµ¿ ó¸® µÈ´Ù. Áï ÅõÀԵǴ °úÁ¤ Áß¿¡´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ÀÛ¾÷ÀÌ ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ ÀÇÇؼ­ ÀÚµ¿ ¼öÇàµÈ´Ù.

Á÷Ã¥ÀÌ Ç¥ÁØÈ­ µÇ¸é¼­ ºñ±³µÈ´Ù. (¿¹¸¦ µé¾î ´ëÇ¥, »çÀå, ´ëÇ¥ÀÌ»ç, »çÀå´Ô ȤÀº ÀÌ»ç, ÀÌ»ç´ë¿ì ´Â ¸ðµÎ µ¿ÀÏÇÑ °ÍÀ¸·Î °£ÁÖ) Á÷Àå ¸íĪ Ç¥±â ¹æ½Äµµ Ç¥ÁØÈ­ µÇ¸é¼­ ºñ±³ (¿¹¸¦ µé¾î, ÁÖ½Äȸ»ç00 , 00(ÁÖ), 00ÁÖ½Äȸ»ç´Â ÆíÀÇ»ó µ¿ÀÏ ÇÑ °ÍÀ¸·Î °£ÁÖ) Áߺ¹µÇ´Â µ¥ÀÌŸ°¡ ³ªÅ¸³­ °æ¿ì Á¦°Å´Â Ç쵂 ½Å±ÔÃâó¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸´Â ¸¶½ºÅÍ¿¡ ±â·ÏÇÑ´Ù.

   °í°´¸¶½ºÅÍDB

¡¡ Á¤¸®µÇ¾î ÅõÀÔµÈ µ¥ÀÌŸ°¡ ¸ð¿© ÀÖ´Â ÁÖ µ¥ÀÌŸ ÆÄÀÏÀ» °í°´¸¶½ºÅÍ DB¶ó°í ÇÑ´Ù. ÅõÀ﵃ ¶§ ÀÌ¹Ì Áߺ¹Ã¼Å© °úÁ¤À» °ÅÃƱ⠶§¹®¿¡ Áߺ¹µÈ µ¥ÀÌŸ°¡ ¾ø¾î¾ß ÇÑ´Ù.

   ÃâóÁ¤º¸

¡¡ ÅõÀԵǴ ¸ðµç °í°´ ·¹ÄÚµå´Â °¢±â Ãâó¿¡ ´ëÇÑ ±â·ÏÀ» °®°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¸°Ô Ãâó¿¡ ´ëÇÑ ±â·ÏÀÌ ¸ð¿©ÀÖ´Â DB¸¦ ÃâóDB¶ó°í ÇÑ´Ù. Áߺ¹ ÆÇÁ¤ Á¶°Ç¿¡ ÇØ´çµÇ¾î ÅõÀÔµÇÁö ¸øÇÏ°í Á¦°ÅµÇ´Â µ¥ÀÌŸÀÇ °æ¿ìµµ Ãâó¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸´Â ÀÌ DB¿¡ ±â·ÏµÈ´Ù. Áߺ¹µÇ´Â µ¥ÀÌŸÀÇ Æ¯¼º ¶§¹®¿¡ °í°´1¸í¿¡ ¿¬°áµÇ´Â Ãâó °ªÀº º¹¼ö ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. Ãâó¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸´Â ÈÄ¿¡ Á¶°ÇÃßÃâ½Ã¿¡ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ Á¤º¸·Î¼­ È°¿ëµÈ´Ù.

   ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ »ý¼º

¡¡ °ü¸®ÀÚ°¡ ºÎ¿©ÇÑ Á¶°Ç¿¡ µû¶ó¼­ ¼±Á¤µÈ °í°´µ¥ÀÌŸ¸¦ ƯÁ¤ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ¹èÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»Çϸç Segment¿Í °°Àº Àǹ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î 10,000¸íÀÇ °í°´À» 9704(4¿ùDMÇÁ·ÎÁ§Æ®) ¶ó´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ¼Ò¼Ó½ÃÅ°´Â °æ¿ì¸¦ ¸»Çϸç, Segment¶ó´Â ¿ë¾î ´ë½Å¿¡ ±»ÀÌ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¶ó´Â ¿ë¾î¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ °á°ú(Response)°ªÀ» ¼Ò¼ÓµÇ¾ú´ø °í°´°ú ´ëÀÀ½ÃÄÑ ºÐ¼®Çϱ⿡ ¿ëÀÌÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.



¡Ø ÂüÁ¶ : °ø¿µDBMÀÇ Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ¼Ö·ç¼Ç




Copyright¨Ï 2001 ¢ß°ø¿µDBM All rights reserved. Tel:070-7779-0011 / Fax:02-2655-9133 ¡¡