home
  Home ¦¢Sitemap ¦¢Contact us ¦¢English
(ÁÖ)°ø¿µDBMÀÇ ¼Ò°³¶õCRM°³¹ß¹æ¹ý·Ð ¹× ±¸Ãà¾ÈÁ¦½ÃCRM¼Ö·ç¼Ç°ú ÄÁ¼³ÆÃ,¼­ºñ½º ¼Ò°³CRM±¸Ãà»ç·Ê ¹× ½ÇÀû¼Ò°³
¡¡
¡¡
CRM Consulting
System Solutions

¡í ñéÐê´ë»ó Ưȭ ¼Ö·ç¼Ç
¡í ¿µ¾÷Á¶Á÷À» À§ÇÑ SFA




  Business PartnetÞä ¸ðÁý SFA ¼¼¹Ì³ª Á¢¼ö°¡ ¸¶°¨µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¼¼¹Ì³ª¿¡ ´ëÇÑ ¾È°ÇÀ» Á¢¼öÇØÁÖ¼¼¿ä~!

Solutions

 
Call Center(´ëÇü PBX±â¹Ý)
¢º Features | Benefits
Overview

¡¡ Call Center ¾÷¹«ÀÇ È¿À²¼º°ú »ý»ê¼º ±Ø´ëÈ­¸¦ À§ÇØ Áö¿øµÇ´Â ±â´ÉÀÔ´Ï´Ù. ´ëÇü Äݼ¾ÅÍ ½Ã½ºÅÛÀº ´ë¿ë·® ÄÝ󸮿¡ ÀûÇÕÇÑ CTI ¹× PBX¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÔ´Ï´Ù.
Marketing Automation
Call Center(´ëÇü PBX±â¹Ý)
Call Center(Áß¼ÒÇü ºÐ»ê
Äݼ¾ÅÍ, ÞªPBX)            
Dispatch Management
Data Care
CRMÀÚ·áÁ¤¸®±â
ÅëÁö°ü¸®ÀÚ
¡¡
CTI(Computer Telephony Integration)´Â ÈçÈ÷ 'ÄÄÇ»ÅÍ¿Í ÀüÈ­ÀÇ ÅëÇÕ'À¸·Î ºÒ¸®´Âµ¥ ÄÄÇ»ÅÍ ÀüÈ­ ±³È¯±â ³×Æ®¿öÅ© À½¼ºµ¥ÀÌÅÍ µîÀ» ÅëÇÕ, °¢Á¾ Á¤º¸¸¦ °í°´¿¡°Ô ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¾Ë·ÁÁÖ´Â µîÀÇ °í°´¸¸Á· ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Á¤È®ÇÑ È£ Åë°è µ¥ÀÌÅÍÀÇ °ü¸®¸¦ ÅëÇÑ »ó´ã¿ø°ü¸®°¡ ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î Æò°¡µÇ´Â µî Äݼ¾ÅÍ¿¡¼­´Â ÇʼöÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÇ´Â ±â¼úÀÔ´Ï´Ù.

¡¡
CTI´Â ±â¾÷ ³»¿ÜºÎ·Î µé¾î¿À°í ³ª°¡´Â ÀüÈ­¸¦ °ü¸®ÇÏ´Â Äݼ¾ÅÍ¿Í ºü¸¥ ½Ã°£¿¡ ´ë °í°´¼­ºñ½º¾÷¹«¸¦ Ãë±ÞÇØ¾ß ÇÏ´Â °í°´Áö¿ø¼¾ÅÍ, ÁÖ·Î ÀüÈ­¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ¿µ¾÷ÇÏ´Â ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà ¾÷¹« µî¿¡ È°¿ëµÉ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. CTI Äݼ¾ÅÍ ½Ã½ºÅÛÀÇ °æ¿ì °í°´ÀÌ ¼¾ÅÍ·Î ÀüÈ­¸¦ °É¸é °í°´ÀÇ ±âº»Á¤º¸°¡ »ó´ã¿øÀÇ ÄÄÇ»ÅÍÈ­¸é¿¡ ¶ß°Ô µÇ¾î »ó´ã¿øÀÌ °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°ø ÇÒ¶§ ÀûÀýÇÑ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. ÃÖ±Ù ¹ß½ÅÀÚ ¹øÈ£ Ç¥½Ã ±â´É Áö¿øÀ¸·Î Àιٿîµå Äݼ¾ÅÍÀÇ ´Ù¾çÇÑ È°¿ëÀÌ ½ÃÀ۵Ǿî CRMÀÇ Àü·«ÀûÀÎ ÄÚ¾î ¼Ö·ç¼ÇÀÌ µÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

´ç»çÀÇ MonArch´Â Application S/WµéÀº ¸ðµç PBXÀåºñ¿Í API¸¦ Áö¿øÇϱ⠶§¹®¿¡ ¹Ð°áÇÕµÈ È£È¯¼ºÀ¸·Î À¯¿¬ÇÑ È®À强À» º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù.



¡Ø ÀÎÅÍ³Ý Äݼ¾ÅÍ ¾È³» : °ø¿µDBMÀÇ VOIP Äݼ¾ÅÍ



Copyright¨Ï 2001 ¢ß°ø¿µDBM All rights reserved. Tel:070-7779-0011 / Fax:02-2655-9133 ¡¡