home
  Home ¦¢Sitemap ¦¢Contact us ¦¢English
(ÁÖ)°ø¿µDBMÀÇ ¼Ò°³¶õCRM°³¹ß¹æ¹ý·Ð ¹× ±¸Ãà¾ÈÁ¦½ÃCRM¼Ö·ç¼Ç°ú ÄÁ¼³ÆÃ,¼­ºñ½º ¼Ò°³CRM±¸Ãà»ç·Ê ¹× ½ÇÀû¼Ò°³
¡¡
¡¡
CRM Consulting
System Solutions

¡í ñéÐê´ë»ó Ưȭ ¼Ö·ç¼Ç
¡í ¿µ¾÷Á¶Á÷À» À§ÇÑ SFA




  Business PartnetÞä ¸ðÁý SFA ¼¼¹Ì³ª Á¢¼ö°¡ ¸¶°¨µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¼¼¹Ì³ª¿¡ ´ëÇÑ ¾È°ÇÀ» Á¢¼öÇØÁÖ¼¼¿ä~!

 
  ¡ß CRM ¸¶ÄÉÆÃÀü·« ÄÁ¼³ÆÃ

ÃÖÀûÀÇ CRM½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇϱâ À§Çؼ­´Â ¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú ½Ã½ºÅÛ°£ÀÇ ÀûÀýÇÑ Á¶È­°¡ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ º¹Àâ´Ù´ÜÇÑ ±¹³» °æ¿µÈ¯°æ ³»¿¡¼­ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«Àº CRMÈ°µ¿ÀÇ Áß¿äÇÑ ¼º°ø¿äÀÎÀ¸·Î Àνĵǰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» ¹«½ÃÇÑ ½Ã½ºÅÛÀº ´Ü¼øÈ÷ ½Ã½ºÅÛÀ» À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ³²±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.

°ø¿µDBMÀº CRM È°µ¿ÀÇ ±Ù°£À» ÀÌ·ç°í ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«¿¡ °üÇÑ ÄÁ¼³Æà ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ µå¸®°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ´Ù³â°£ÀÇ ½Ç¹«ÀûÀÎ °æÇè°ú Know-how¸¦ °âºñÇÑ ÄÁ¼³ÅÏÆ®¿Í ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» °ü¸®ÇÏ´Â Áö½Ä°ü¸® DB¸¦ ÅëÇØ °¢ ¾÷Á¾º° ¸ÂÃã½Ä ¸¶ÄÉÆà Àü·« Á¦¾ðÀ» ÇØ µå¸³´Ï´Ù. °í°´À» ȹµæÇÏ°í À¯ÁöÇϸç È®ÀåÇÏ´Â ´Ü°èº° °í°´ºÐ¼®¿¡¼­ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â °í°´À» ÃßÃâÇÏ°í À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» ±¸»çÇÏ´Â °úÇÐÀû/°è·®ÀûÀÎ CRMÈ°µ¿Àº ¹°·Ð °í°´Á¢Á¡¿¡¼­ÀÇ ¸ðµç ¸Åü¿Í ´Ù¾çÇÑ È°µ¿À» ÅëÇÕÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·« ¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇØ µå¸³´Ï´Ù.



¡¡
¡¡
¢º °í°´È¹µæÀü·«(Customer Acquisition Strategy)


¿©·¯ ä³ÎÀ» ÅëÇØ °¡¸Á°í°´ ¸®½ºÆ®¸¦ È®º¸ÇÏ°í ±âÁ¸ ¿ì¼ö°í°´ÀÇ Æ¯¼ºÀ» ÆľÇÇÏ¿© ÀáÀçÀûÀÎ ¿ì¼ö °í°´À» ÃßÃâÇÕ´Ï´Ù. ÀáÀçÀû ¿ì¼ö°í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÁ¦ÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎÀ» ¼³°èÇÑ ÈÄ À̸¦ ÀÏÁ¤¿¡ ¸Â°Ô ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀڷḦ Á¦°øÇØ µå¸³´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ·¸°Ô ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎÀ» ½Ç½ÃÇÑ ÈÄ ¹ÝÀÀ·üÀ» ÅëÇÕÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ¿© ÇâÈÄ ÀÏ°ü¼º ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«°ú Áö¼ÓÀûÀÎ CRMÈ°µ¿À» Áö¿øÇØ µå¸³´Ï´Ù.

¢º °í°´À¯ÁöÀü·«(Customer Retention Strategy)

°í°´À» ȹµæÇÏ´Â °Íµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ȹµæµÈ °í°´À» Àß À¯ÁöÇÏ´Â °Íµµ ¸Å¿ì Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ À§Çؼ­´Â °í°´ÀÇ ÀÌÅ»°¡´É °í°´À» ÆľÇÇÏ¿© ÀÌÅ»Çϱâ Àü ÀûÀýÇÑ °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇØ ÁÜÀ¸·Î½á °í°´ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ±Ø´ëÈ­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ý°ú °í°´¼­ºñ½º Â÷¿ø¿¡¼­ °í°´¸¸Á· ¼öÁØ¿¡¼­ °í°´ Ã漺ȭ(Customer Loyalty)Àü·« µî°ú °°Àº ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇØ µå¸³´Ï´Ù.

¢º °í°´È®ÀåÀü·«(Customer Extension Strategy)

°í°´°ü¸®ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡¼­ÀÇ ÇÙ½ÉÀÇ °í°´ÀÇ È°¼ºÈ­¸¦ ÅëÇÑ ¸ÅÃ⠶Ǵ ¼öÀÍ°¡Ä¡ÀÇ Ã¢ÃâÀ̶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Àå±âÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼­ °í°´ÀÇ È®ÀåÀº ±â¾÷ÀÇ ¼öÀͱ¸Á¶¸¦ °³¼±½ÃÅ°°í ¸ÅÃâ Áõ´ë¿¡ ¸¹Àº ¿µÇâÀ» ÁÖ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ±âÁ¸ °í°´ÀÇ ÃëÇâÀ» ÆľÇÇÏ¿© ±³Â÷ÆǸŠ¶Ç´Â À籸¸Å¸¦ À¯µµÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡¡

¢º ¹®ÀÇó : °û¿µ¼® º»ºÎÀå
          (E-mail : sekwak@00db.co.kr / Tel : 070-4185-0452 / Fax : 02-3397-0201)


Copyright¨Ï 2001 ¢ß°ø¿µDBM All rights reserved. Tel:070-7779-0011 / Fax:02-2655-9133 ¡¡