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(주)공영DBM의 소개란CRM개발방법론 및 구축안제시CRM솔루션과 컨설팅,서비스 소개CRM구축사례 및 실적소개
 
 
CRM Consulting
System Solutions

中企대상 특화 솔루션
영업조직을 위한 SFA




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Solutions

 
Dispatch Management
 

  Dispatch Management는 Direct Mail이나 FAX, EMAIL 등의 다양한 매체형식으로 작성된 안내자료를 대량 발송하는 시스템입니다.
Marketing Automation
Call Center(대형 PBX기반)
Call Center(중소형 분산
콜센터, 非PBX)            
Dispatch Management
Data Care
CRM자료정리기
통지관리자


   대량자료투입

  상담 시 개별 고객단위로 고객이 요청하는 안내자료를 접수할 수도 있으나 대상 고객을 Targeting하여 일괄 접수 할 수 있습니다.

   대량자료발송

  Monarch Base 모듈과 함께 사용할 경우 각 상담원들은 고객으로 부터 안내자료 요청 시 접수만 해 놓으면 관리자가 Dispatch Management를 이용하여 일괄적으로 발송처리 하므로 업무효율을 높일 수 있습니다.

   반송자료처리

  대량으로 발송된 DM(Direct Mail) 중 수취인불명 등의 사유로 반송될 경우 이에 대해서 바코드 리더기를 이용하여 반송처리하면 차후 DM발송에서 제외되어 비용을 줄일 수 있습니다.

   오류정보체크

  발송 시 오류정보에 대해서는 자동 제외시켜 반송율을 줄일 수 있습니다.

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