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(주)공영DBM의 소개란CRM개발방법론 및 구축안제시CRM솔루션과 컨설팅,서비스 소개CRM구축사례 및 실적소개
 
 
CRM Closed Loop
CRM Implementation
Competitive Edge
Quality Assurance




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㈜공영DBM의 RDMⓒ(Rapid Development     Methodology)
Competitive Edge
      
  공영DBM의 Rapid Development Methodology는 급변하는 경영환경에 최적의 CRM 구축을 위한 통합적 솔루션 개발
방법론입니다.

DBM/CRM 시스템을 신속하게 개발, 설치하기 위해서는
부합되는 전문가와 이 분야에 적합한 개발방법론을 활용
해야 합니다. SI분야는 서두른다고 빨리 완료 되는 일이
아니지만 DBM/CRM 분야의 특성을 충분하게 이해하고
있다면 신속한 프로젝트 진행이 가능합니다.

일반적인 SI 개발 방법론 (현업 분석, 데이타 처리 흐름도,
DB설계… 등)으로는 부족합니다. DBM/CRM 분야의
㈜공영DBM의 RDMⓒ
CRM자료정리기
조건추출
(List Management System)
MIS보고서
시스템활용도 분석
통지관리자
목록관리
마케팅 Workflow
MonArch
  경험이 없는 현업 담당자는 스스로의 "요구사항"을 파악하는 데도 많은 시간이 소요됩니다.
마케팅 업무 자체의 역동적인 특성 때문에 예상 기간이 부족해지는 상황이 자주 나타납니다.

㈜공영DBM의 RDMⓒ 개발방법론은 표준 절차와 산출물을 기반으로 구성되어 있습니다.
전체 개발 과정에는 중요 체크 시점들이 있으며, 시스템의 질적 수준 (Bug 등) 및 완성도 (기능의 풍부성 등)를 점검하는 체크리스트가 필요합니다. 이런 중요 체크리스트가 RDMⓒ에 포함
되어 있기 때문에 신속하게 진행되더라도 부실 시공을 피할 수 있습니다. RDMⓒ은 프로젝트에 소요되는 자원을 효율적으로 관리해줍니다. 추후 시스템을 사용할 조직의 제반 코스트까지를
고려하여 기능을 구성하기 때문에 ROI가 높은 개발 방법론 입니다.

통합DBM과 같이 컴포넌트 방식으로 구성된 S/W는 이 개발 방법론과 결합되어 전체 시스템을 가장 빠르게 구현해줍니다.







  Process : 명확한 업무의 정의를 통해서 솔루션의 vision을 제시하고 구축 후 얻을 수 있는 성과를 측정할 수 있는 도구로 사용됩니다. 효과적인 CRM업무를 위해서는 필요한 모든 업무에 관한 명확한 규정 후 이를 달성하기 위한 세부목표설정, 다년간 쌓인 경험을 바탕으로 목표를 달성할 수 있는 여러 가지 방안을 제시해 드립니다.
 
  People : 계획했던 목표를 달성할 수 있도록 CRM 환경의 모든 구성원들의 지식체계화, 참여활성화를 이끌어 낼 수 있도록 구성원 교육 및 구체적인 CRM 행동방안을 제시해 드립니다. 또한 CRM전략을 구성할 때 사용자위주(user-oriented)의 솔루션 개발방법을 이용해 사용자로 하여금 시스템이용도를 증가 시킴은 물론 합목적적인 솔루션을 구축할 수 있도록 청사진을 제공해 드립니다.
 
  System : CRM 구축 전략을 바탕으로 실제 시스템을 구현할 수 있는 자료를 제공해 드립니다. 시스템의 요건정의, DB 모델링, 시스템의 구성 및 필요 H/W의 사양까지 구체적인 시스템 구축방법론을 제시해 드립니다. 마케팅 업무와 실제 시스템 구축업무에 수행한 컨설턴트의 참여는 마케팅관점과 IT관점의 균형을 통해 맞춤식 시스템구축을 지원해 드립니다.
 
 
Change
  Management :
각 단계별 환경 변화에 맞춰 시스템구축에 필요한 변화관리(Change Management)는 프로젝트의 효과/효율적인 목표달성을 지원해 줍니다. CRM활동 후 Value Chain의 변화, 조직구성의 재개편, 업무프로세스의 변화, 새로운 사업영역 등의 변화에 대응할 수 있도록 프로젝트 관리를 합니다.
 




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