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Solutions

VoIP콜센터

▶ Overview | Benefits

Features

음성 통신

상담원과 PC-TO-PC또는 PC-TO-PHONE을 이용한 음성 통화
기능

VIDEO PHONE

고객과 상담원이 화상통신을 할수 있습니다.

FILE TRANSFER

고객이 원하는 정보를 즉시 파일로 전송할수 있습니다.

VoIP콜센터

E-BROWING

고객의 화면을 보면서 고객의 원하는 정보를 연결시켜주며 설명해 줄 수 있습니다.

PSTN 콜센터와의 연동

CTI 기능을 사용하고 있는 콜센터에서 상담원에게 고객의 정보를 VOIP와 연동하여 SCREEN POPUP을 할수 있습니다.