고객관리, 고객중심, 고객만족 등등..

'고객'이라는 단어는 영업, 마케팅 뿐 아니라 기업 전반에 걸쳐 핵심 키워드로 자리잡은지 오래입니다.

반면에 아직도 많은 중소기업에게 '고객관계관리(CRM)'는 막연하게만 느껴지는 것도 사실입니다.

국내 정상의 CRM 전문기업이라 자부하고 있는 저희 (주)공영DBM에서

이러한 고민을 쉽게 풀어보기 위한 자리를 마련하였습니다.

시간
시간
강사
발표시간
14:00 ~ 14:30
 인사말 및 중소기업 정보화 소개 CNK 전범종과장 30분
14:30 ~ 15:10
 CRM통해 기업가치를 높이는 방안
(Quick & Practical Approach)
공영DBM
김정수대표컨설턴트 		40분
15:10 ~ 15:20
 휴식(Coffe Break)
10분
15:20 ~ 15:50
 고객만족으로 이끄는 매출 극대화 방안
- 서비스관리		 공영DBM
강정모컨설턴트 		30분
15:50 ~ 16:20
 접촉이력 데이터를 활용한 마케팅 - 캠페인관리 공영DBM
문상원컨설턴트 		30분
16:20 ~ 16:30
 휴식(Coffe Break)
10분
16:30 ~ 17:20
 CRM솔루션 활용방안 시연 및 Q&A 공영DBM
최동욱책임컨설턴트 		50분


주소 : 138-808 서울시 서초구 서초동 1443-13번지 서초성모 B/D 5층(사)한국프랜차이즈협회

1. 전화로 신청하시는 방법
    담 당 자  ： 문상원 대리
    전화번호： 02)3397-0220

2. 홈페이지에서 신청하시는 방법
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