Á¦ 1Á¶ (¸ñÀû)

º» ÀÌ¿ë ¾à°üÀº ÁÖ½Äȸ»ç LGµ¥ÀÌÄÞ(ÀÌÇÏ "¿î¿µÀÚ")ÀÇ CRM KOREA ȨÆäÀÌÁö(www.crmkorea.co.kr)¿¡¼­ Á¦°øÇÏ´Â Á¤º¸¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °¡ÀÔÀÚ(ÀÌÇÏ "ȸ¿ø")ÀÇ ÀÌ¿ë Á¶°Ç ¹× Á¦¹ÝÀýÂ÷¿¡ °üÇÑ »çÇ×À» Á¤Çϴµ¥ ¸ñÀûÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¦ 2Á¶ (ȸ¿øÀÇ °¡ÀÔ ¹× ¼­ºñ½º ÀÌ¿ë)
¨ç ȸ¿øÀÇ °¡ÀÔ
  CRM KOREA ȨÆäÀÌÁöÀÇ È¸¿øÀÌ µÇ°íÀÚ ÇÒ °æ¿ì¿¡´Â º» ¾à°üÀÇ µ¿ÀÇ¿Í È¸¿ø°¡ÀÔ½Åû¼­¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ¿© ¿î¿µÀÚÀÇ ÀÌ¿ë½Â³«ÀÌ ÀÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
°¡ÀÔ ½Åû¼­¸¦ °ËÅäÇÑ °á°ú ºÎÀûÇÕ ÇÑ »çÀ¯°¡ ¹ß»ý Çϸé "ȸ¿ø"°¡ÀÔÀÌ °ÅºÎ µÉ ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨è ¼­ºñ½º ÀÌ¿ë
1. ȸ¿øÀº ¹«·áȸ¿ø°ú °í°´È¸¿øÀ¸·Î ³ª´µ¾îÁö¸ç, ÀÌ¿¡ µû¸¥ ¼­ºñ½º Á¦ÇÑÀÌ »ý±æ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¿î¿µÀÚ ³»ºÎ°ü·Ã ¼­ºñ½º´Â ÀÌ¿ëÁ¦ÇÑÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
2. CRM KOREA ȨÆäÀÌÁö ³»¿¡¼­ ¾òÀº Á¤º¸¸¦ ¿î¿µÀÚÀÇ »çÀü ½Â³« ¾øÀÌ ¿µ¸®¸¦ ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÑ º¹Á¦, ÃâÆÇ, Àç¹èÆ÷ µîÀ» ÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù.
3. ¼­ºñ½º´Â ¿¬Áß¹«ÈÞ 1ÀÏ 24½Ã°£ µ¿¾È Á¦°øµÇ´Â °ÍÀ» ¿øÄ¢À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù.
´Ù¸¸, ¿î¿µÀÚÀÇ ¾÷¹«»ó ¶Ç´Â ±âŸ ºÎµæÀÌÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ±×·¯ÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÕ´Ï´Ù.
Á¦ 3Á¶ (ÀÌ¿ë¹øÈ£ ºÎ¿© ¹× °ü¸®)
¨ç ¿î¿µÀڴ ȸ¿øÀÇ ÀÎÁõ°ú ±ÇÇÑ Á¦¾î¸¦ À§ÇÏ¿© ÀÌ¿ë¹øÈ£ ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ºÎ¿©ÇÕ´Ï´Ù.
¨è ȸ¿øÀº ÀÌ¿ë¹øÈ£ ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ¼±·®ÇÑ °ü¸®ÀÚÀÇ ÁÖÀǸ¦ ´ÙÇÏ¿© °ü¸®ÇÏ¿©¾ß Çϸç, Á¦ 3ÀÚ¿¡°Ô ¾çµµÇϰųª »ç¿ëÀ» ½Â³«ÇÏ¿©¼­´Â ¾È µË´Ï´Ù.
ÀÌ¿ë¹øÈ£ ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£¿¡ ´ëÇÑ ¾çµµ¡¤À¯Ã⡤»ç¿ë»óÀÇ °ú½Ç¡¤°ü¸® ¼ÒȦ¡¤ Á¦ 3ÀÚÀÇ ºÎÁ¤ »ç¿ë µî¿¡ ´ëÇÑ ¸ðµç Ã¥ÀÓÀº ȸ¿ø¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
¨é ȸ¿øÀº ÀÚ½ÅÀÇ ÀÌ¿ë¹øÈ£ ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ µµ³­´çÇϰųª Á¦ 3ÀÚ°¡ »ç¿ëÇϰí ÀÖÀ½À» ÀÎÁöÇÑ °æ¿ì¿¡´Â Áï½Ã ¿î¿µÀÚ¿¡°Ô Å뺸ÇÏ°í ¿î¿µÀÚÀÇ ¾È³»°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì¿¡´Â ±×¿¡ µû¶ó¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ µµ³­ ¶Ç´Â ¹«´Ü»ç¿ë¿¡ °üÇÑ Å뺸°¡ ÀÌÀü±îÁö ¹ß»ýÇÑ ÀÌ¿ë°í°´ÀÇ ÀÌ¿ë¹øÈ£ ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£ÀÇ »ç¿ë¿¡ µû¸¥ Ã¥ÀÓÀº ´çÇØ ȸ¿ø¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¦ 4Á¶ (°¡ÀÔÁ¤º¸ º¯°æ ¹× ÇØÁö)
ȸ¿øÀº º»ÀÎÀÇ ÀÌ¿ëÁ¤º¸°¡ º¯°æµÇ¾úÀ» °æ¿ì¿¡ ±× ³»¿ëÀ» º»ÀÎÀÌ Á÷Á¢ ¿Â¶óÀΡ¤ÀüÈ­¡¤ÆÑ½º¡¤¸ÞÀÏ µîÀ¸·Î ¿î¿µÀÚ¿¡°Ô º¯°æ½ÅûÀ» ÇÏ¿©¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
º¯°æÇÏÁö ¾ÊÀº Á¤º¸·Î ÀÎÇÏ¿© ¹ß»ýµÈ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀº ÀüÀûÀ¸·Î ȸ¿ø¿¡°Ô ÀÖÀ¸¸ç ¿î¿µÀڴ åÀÓÀ» ÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
Á¦ 5Á¶ (ȸ¿ø °¡ÀÔ ÇØÁö)
¨ç °¡ÀÔȸ¿øÀÌ ¼­ºñ½º ÀÌ¿ë°è¾àÀ» ÇØÁöÇϰíÀÚ ÇÒ ¶§¿¡´Â ÀÌ¿ë°í°´ º»ÀÎÀÌ Á÷Á¢ ¿Â¶óÀΡ¤ÀüÈ­¡¤ÆÑ½º¡¤¸ÞÀÏ µîÀ¸·Î ¿î¿µÀÚ¿¡°Ô ÇØÁö½ÅûÀ» ÇÏ¿©¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
¨è ¿î¿µÀÚ´Â ´ÙÀ½ °¢ È£ÀÇ »çÀ¯¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì °è¾àÀ» ÇØÁ¦Çϰųª ÇØÁöÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
1. ŸÀÎ ¸íÀǸ¦ »ç¿ëÇϰųª ÇãÀ§ ¼­·ù¸¦ ÷ºÎÇÏ¿© °è¾àÀ» ¸ÎÀº °æ¿ì
2. Á¤´çÇÑ »çÀ¯¾øÀÌ ÀÌ¿ë½ÇÅ ȮÀÎÀ» °ÅºÎ ¶Ç´Â ¹æÇØÇÏ¿© À§¾à»çÇ×À» ÀºÆóÇÑ °æ¿ì
3. ÀÌ¿ëÁ¤Áö ÈÄ ±× Á¤Áö»çÀ¯¸¦ 1¿ù À̳» ÇØ¼ÒÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÑ °æ¿ì
4. ½Ã½ºÅÛ ¿î¿ë¿¡ ½É°¢ÇÑ Àå·¡¸¦ ÃÊ·¡Çϰųª ¼­ºñ½º ¿î¿ëÀ» °íÀÇ·Î ¹æÇØÇÑ °æ¿ì
5. ¿î¿µÀÚÀÇ »çÀü ½ÂÀÎ ¾øÀÌ Á¦ 3ÀÚ¿¡°Ô ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °æ¿ì
6. °ø°øÁú¼­ ¹× ¹Ìdz¾ç¼Ó¿¡ À§¹ÝµÇ´Â ³»¿ë ±ÝÁö µîÀÇ °Ô½Ã¹° °ü¸®¿¡ ´ëÇÑ Á¶Ç×À» À§¹ÝÇÑ °æ¿ì
7. ¼­ºñ½º °³ÅëÀü ¶Ç´Â °³ÅëÈÄ¿¡¶óµµ °í°´ÀÇ ½Ç¸íÈ®ÀÎÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì
Á¦ 6Á¶ (°³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£)
¿î¿µÀڴ ȸ¿ø µ¿ÀÇ ¾øÀÌ º» ¼­ºñ½ºÀÇ Á¤ÇÑ ¸ñÀû ¿ÜÀÇ ¿ëµµ·Î ¶Ç´Â °ü°è¹ý·É¿¡ À§¹ÝÇÏ¿© °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ Á¦ 3ÀÚ¿¡°Ô Á¦°øÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ °³ÀÎÁ¤º¸°¡ ¿ÜºÎ·Î À¯ÃâµÇÁö ¾Êµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ¿© °ü¸®ÇÑ´Ù.
Á¦ 7Á¶ (¿ä±Ý ¹× À¯·áÁ¤º¸ µî)
¿î¿µÀÚ°¡ Á¦°øÇÏ´Â ¼­ºñ½º´Â ±âº»ÀûÀ¸·Î ¹«·áÀÔ´Ï´Ù. ´Ü, º°µµÀÇ À¯·áÁ¤º¸¿¡ ´ëÇØ¼­´Â ÇØ´ç Á¤º¸¿¡ ¸í½ÃµÈ ¿ä±ÝÀ» ÁöºÒÇÏ¿©¾ß »ç¿ë °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
Á¦ 8Á¶ (¼ÕÇØ¹è»ó)
¿î¿µÀÚÀÇ °íÀÇ ¶Ç´Â °ú½ÇÀÌ ¾øÀÌ È¸¿ø´Ô¿¡°Ô ¹ß»ýÇÑ ÀÏüÀÇ ¼ÕÇØ¿¡ °üÇÑ Ã¥ÀÓÀ» ºÎ´ãÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
Á¦ 9Á¶ (¾à°üÀÇ ¸í½Ã ¹× °³Á¤)
¿î¿µÀÚ´Â º» ¾à°üÀÇ ³»¿ëÀ» ȸ¿ø°¡ÀÔÀ» Çϱâ Àü¿¡ È­¸é¿¡ °Ô½ÃÇϸç, ȸ»çÀÇ »çÁ¤À̳ª °ü°è¹ý·ÉÀÇ °³Á¤À¸·Î º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
º» ¾à°ü¿¡¼­ Á¤ÇÏÁö ¾ÊÀº »çÇ× ¹× ÇØ¼®Àº °ü°è¹ý·É¿¡ ÀǰÅÇÕ´Ï´Ù.
Á¦ 10Á¶ (Á¤º¸ À¯È¿ ±âÁØÀÏ)
1. »óǰÁ¤º¸¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç ÀÚ·á´Â 2003³â 5¿ù 1ÀÏÀ» ±âÁØÀ¸·Î ÇÑ´Ù.
2. ¿ä±ÝÇ¥µîÀÇ º¯°æµÈ ±âÁØÀº ȨÆäÀÌÁö¿¡ Áï½Ã Àû¿ëÀ» ±âº»À¸·Î ÇÑ´Ù
3. ´Ü, ³»ºÎ»çÁ¤À¸·Î ÀÎÇØ ¹ÌÀû¿ëµÈ ÀÚ·á¿¡ ´ëÇÑ ºÐÀï½Ã Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê´Â´Ù.